購物指南

Q：要如何訂購商品呢？

官網訂購步驟如下：

1. 進入「產品介紹」頁面，選擇您要購買的商品，進入產品頁面。

2. 拉至頁面最下方，選擇你所需要的數量，點選「加入購物車」。

3. 點選右方購物車「結帳」，進入結帳頁面，並且依照訂購流程完成即可。

 

 

Q：如何確認訂單內容？

訂購完成後，我們會寄發一份訂購確認mail至您填寫的電子信箱，方便您確認訂單。

 

 

Q：有那些付款方式呢？

目前我們有提供以下付款方式：

ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、7-11取貨付款、全家取貨付款

 

 

Q：要如何開統一編號發票呢?

為了響應環保，我們提供電子發票。
如需打統編，可選擇紙本發票。

 

 

Q：如果沒有轉帳，訂單會怎麼樣呢？

訂購後如果訂單成立24小時內沒有收到款項入賬，系統會自動取消訂單，如需訂購請重新下單即可。

 

 

Q：有哪些寄送方式？

宅配黑貓物流寄送，速度快方便您的物件查詢。

宅配郵局物流寄送，速度快方便您的物件查詢。

超商為7-11、全家，取貨付款，到店將以簡訊通知取貨。

 

 

Q：產品多久會送達？

 

一般商品: 訂單成立後，將於3-5個工作天左右，送達您指定的地點。

(不包含預購/缺貨商品，預購商品將在到貨後依訂單時間陸續出貨。)

 

預購商品 : 訂單成立後，將於30天內，送達您指定的地點。

※ 周末與台灣國定假日期間暫停出貨，工作天不含例假日。
※ 寄送至偏遠、離島等地區或不可抗拒等因素，導致送達時間有所延遲，實際到貨時間依照物流人員配送為主。

 

 

Q：產品如何退貨？

1. 全產品購買7天內，尚未拆封且並無人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況皆可申請退貨。

2. 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、發票、紙箱，相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便客服專員為您處理退款事宜。

3. 退貨請至該訂單”賣家和顧客訂單通訊”留言申請，將會有客服人員協助退貨，若收到貨物後如無問題，在收到貨物七天內會退款給您。

4. 如查不到購買紀錄恕不處理
但因為各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。